Política de privacidad

Responsable del tratamiento

El responsable de los datos personales que se recogen a través de este sitio web y de los canales de contacto que en él se indican es:

Titular

Francisco José Ponce

NIF

51418571R

Domicilio

C/ Del Sol, 13, 28860 Paracuellos de Jarama (Madrid)

Email

info [arroba] mantenimientodewebs.com

Teléfono

694 22 04 19

Datos que tratamos

Solo tratamos los datos que nos facilitas directamente o que se generan al usar la web, y nunca más de los necesarios:

• Formulario de contacto: nombre, email, teléfono (opcional), dirección de tu web, servicio que te interesa y el contenido de tu mensaje. Junto con el mensaje se registran la fecha, la hora y la dirección IP desde la que se envía, para prevenir abusos.
• Email, teléfono y WhatsApp: los datos de contacto y el contenido de las conversaciones que mantengas con nosotros.
• Clientes: datos de facturación (nombre o razón social, NIF y dirección) y los accesos necesarios para trabajar en tu web, como usuarios del panel, del hosting o del FTP.
• Datos técnicos: el servidor registra de forma automática la dirección IP, el navegador y las páginas solicitadas, por motivos de seguridad y funcionamiento. No los usamos para identificarte ni para crear perfiles.

No tratamos categorías especiales de datos ni tomamos decisiones automatizadas que te afecten.

Finalidades, base legal y plazos

Facilitar los datos marcados como obligatorios en el formulario es necesario para poder responderte. Si no los facilitas, no podremos atender tu solicitud.

Destinatarios

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Agencia Tributaria o a jueces y tribunales). Para prestar nuestros servicios contamos con proveedores que tratan datos por nuestra cuenta, con contrato de encargo de tratamiento y solo según nuestras instrucciones:

• Proveedor de alojamiento web y correo electrónico, donde se guardan la web, los mensajes del formulario y el correo.
• Cloudflare Turnstile (Cloudflare, Inc.), que comprueba que quien envía el formulario es una persona y no un programa automático. Para ello analiza datos técnicos del navegador y la dirección IP, sin usar cookies publicitarias.
• Ahrefs Web Analytics (Ahrefs Pte. Ltd.), que nos ofrece estadísticas anónimas de visitas: qué páginas se consultan, desde qué país o tipo de dispositivo. No usa cookies ni almacena tu dirección IP; trabaja con un identificador temporal que cambia cada día y no permite identificarte.
• Asesoría fiscal y contable, en su caso, para la gestión de las facturas de los clientes.

Si nos escribes por WhatsApp, la conversación también la trata WhatsApp Ireland Limited según sus propias condiciones y su política de privacidad.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores tienen su sede fuera del Espacio Económico Europeo:

• Cloudflare, Inc. (Estados Unidos). Las transferencias que pueda implicar el uso de Turnstile se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework), al que Cloudflare está adherida, y en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Ahrefs Pte. Ltd. (Singapur). Las transferencias que pueda implicar el uso de Ahrefs Web Analytics se amparan en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Fuera de estos casos, no realizamos transferencias internacionales de datos.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, los siguientes derechos:

• Acceso: saber si tratamos tus datos y obtener una copia.
• Rectificación: corregir los datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte a un tratamiento basado en el interés legítimo, incluidas las comunicaciones comerciales.
• Limitación: pedir que conservemos tus datos sin tratarlos en determinados casos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado o que los transmitamos a otro responsable.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercerlos, escribe a info [arroba] mantenimientodewebs.com o a la dirección postal indicada arriba, indicando el derecho que quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte la información adicional necesaria para confirmarla. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (se abre en una ventana nueva).

Seguridad y confidencialidad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o alteraciones: conexión cifrada (HTTPS) en toda la web, acceso restringido a la información, contraseñas robustas y copias de seguridad.

Los accesos a tu web, hosting o correo que nos facilites para prestar el servicio se solicitan por un canal seguro, se guardan cifrados, solo se usan para el trabajo encargado y se eliminan cuando termina. Te recomendamos cambiar las contraseñas al finalizar el servicio.

Al enviarnos datos, garantizas que son ciertos y que, si son de terceros, cuentas con su autorización para facilitárnoslos.

Menores de edad

Nuestros servicios se dirigen a empresas, profesionales y particulares mayores de edad. Los menores de 14 años no deben facilitarnos datos personales sin el consentimiento de sus padres o tutores, conforme al artículo 7 de la LOPDGDD.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legislativos o en la forma en que tratamos los datos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con la fecha de su última actualización al principio.